Guides : traiter des leads, relancer, migrer

Des méthodes concrètes pour les équipes commerciales qui vendent au téléphone — issues de ce que nous voyons chez nos clients.

• Prise en charge sous 24 heures : la règle, la mesure, la routine

  Pourquoi la rapidité de prise en charge pèse plus que le script d'appel, comment la mesurer par commercial et la faire respecter sans fliquer.

• Relancer au téléphone sans harceler ni oublier

  Combien de relances, à quel rythme, quoi dire, et comment un CRM fait remonter celles qui sont en retard avant qu'il soit trop tard.

• Quitter Pipedrive proprement, en une journée

  Exporter les affaires, organisations et personnes, préparer les champs personnalisés, importer, vérifier, basculer l'équipe : le guide pratique.

• Température des affaires : l'indicateur qui se calcule seul

  Brûlante, chaude, tiède, froide : comment un indicateur calculé depuis les dates remplace les champs « probabilité » que personne ne met à jour.